TT. Hỗ trợ khách hàng

trung tam ho tro camera quan sat

Download Phần mềm

Download phần mềm, tài liệu hướng dẫn

Tuyển dụng nhân sự

Tuyển dụng nhân viên Seo web, Marketing online

Danh mục

Tag

Camera quan sat

Lắp đặt camera quan sát

Camera quan sat 24h.vn nhận cung cấp, lắp đặt camera quan sát

Dịch vụ bảo trì

9 lỗi thường gặp khi xem Camera Hikvision qua điện thoại

9 lỗi thường gặp khi xem Camera Hikvision qua điện thoại

Camera Hikvision là thương hiệu camera quan sát chất lượng, giá thành tốt lại thường xuyên thay đổi cập nhật công nghệ tiên tiến nhất; đem đến cho khách hàng sự tiện ích trong việc giám sát an ninh từ xa qua điện thoại, máy tính,...

Tuy nhiên, những thay đổi này cũng đem đến cho khách hàng những lỗi phát sinh trong quá trình sử dụng; Và dưới đây là 9 lỗi thường gặp khi xem Camera Hikvision qua điện thoại:

1.Lỗi không kết nối được khi Add thiết bị mới:

-  Chọn sai chế độ đăng ký xem

- Điền sai Port của đầu ghi: Port mặc định của đầu ghi Hikvision là 8000, có thể thay đổi khi cài đặt.

- Model mạng chưa mở Port và DMZ.

2. Lỗi No Video:

- Do nguồn camera chưa được cấp hoặc bị hỏng.

3. Lỗi sai User và Pass:

- User thường là Admin, mật khẩu thì sẽ do kỹ thuật của Công ty lắp đặt camera cài đặt và cung cấp cho bạn. Do đó khi đăng nhập bạn cần kiểm tra có đúng User và Pass chưa, đồng thời bàn phím nên tắt Caps Lock.

4. Lỗi thiết bị chưa đăng ký vào DDNS:

- Do nguồn điện cho đầu ghi hình bị tắt hoặc bị lỗi.

- Không có tín hiệu mạng Internet

- Đầu ghi hình bị hỏng và cần có sự can thiệp kỹ thuật.

5. Lỗi không xem lại được:

- Ổ cứng lưu trữ bị hỏng, thay ổ cứng mới.

- Đầu ghi hình cài đặt giờ không đúng với giờ hiện tại.

6. Lỗi một vài Camera bị mất hình:

- Có thể do bạn đã xóa đi một vài camera đó, bạn chỉ cần chọn vào biểu tượng trên cùng bên phải và chọn lại tất cả các camera sau đó bấm “Xem” là được.

7. Lỗi không xem được Camera:

* Qua mạng Lan WiFi:

- Do Model chặn không cho xem Camera bằng tên miền nội mạng, khi đó bạn xem nên bằng IP của đầu khi hình.

* Qua mạng 3G:

- Bạn chưa bật dữ liệu di động của phần mềm Camera; Khi đó bạn vào Setting -> Cellular -> tìm phần mềm iVMS-4500 và bật lên là xong.

- Tên miền để xem Camera từ xa không còn hoạt động.

8. Lỗi Error Code:

- Error code 153: Nhập sai mật khẩu nhiều lần, đợi 15 phút sẽ được đăng nhập lại.

- Error Code 8042, 43, 17, 44, 152: Khi gặp những thông báo lỗi này thì bạn nen Format đầu ghi hình sau đó cấu hình lại, cũng như gỡ bỏ phần mềm xem camera trên điện thoại và cài đặt lại.

9. Lỗi thiết bị đã tồn tại:

- Do tên miền hoặc IP/Domain đã được thêm trên điện thoại của bạn.

Để kiểm tra thiết bị camera cần xem đã có trong điện thoại hay chưa thì bạn vào Main -> Device, tại đây mọi cấu hình đã được Add sẽ hiện ra.

Để được hỗ trợ tư vấn về camera Hikvision cũng như giải pháp lắp đặt camera quan sát cho nhà ở, doanh nghiệp của mình; khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với công ty Camera Bảo Việt qua số hotline 0946 86 01 86.

Tin cùng loại

Báo trộm báo cháy